“在表达了企业的需求后，政务服务中心工作人员热情高效，不仅手把手帮助我们整理申报资料，还全程帮办代办各项手续证件，为我们的项目落地按下‘加速键’。”近日，临翔区某企业代表李女士在该区政务服务中心体验“快捷”模式后，不禁感慨道。
李女士点赞的这项服务是临翔区开展清廉云南建设优化营商环境“暖心行动”中的一项具体举措——“帮办代办”，该区政务服务中心以业务骨干为主力成立帮办代办队伍，重点开展涉企服务、重点投资项目、重点民生三个领域的帮办代办服务，最大限度方便企业和群众办事，今年以来，完成企业及个体帮办服务695件。
营商环境是经济发展的“晴雨表”。临翔区把营商环境优化提升作为推进清廉云南建设行动的有力抓手，在深化落实既有政策措施的基础上，围绕政务服务提档、干部作风提质、审批改革提速等方面，持续推进优化营商环境“暖心行动”。该区纪委监委立足职能职责，紧盯阻碍发展的堵点痛点难点，创新监督方式、主动靠前服务，着力打通营商环境“中梗阻”，持续为优化营商环境提供坚强纪律保障。
营商环境涵盖领域广、涉及部门多，该区纪委监委充分运用片区协作机制，将6个纪检监察室、15个派驻纪检监察组和10个乡（镇、街道）纪（工）委划分为6个片区，各片区聚焦惠企政策落实、政务服务等事项，深入相关职能部门开展“蹲点式”“体验式”监督，以监督执纪问责倒逼责任部门和责任人员履职尽责，推动惠企政策措施落细落实，积极为企业群众纾困解难。
“我们发挥‘片区协作’联动监督优势，结合驻在单位的职能职责，通过现场检查、制发纪检监察建议书等方式，督促部门落实主体责任，完善制度机制，提升政务服务水平。”该区纪委监委派驻区政府办纪检监察组相关负责人说道。
在该区纪委监委的监督推动下，全区各职能部门立足职能，主动作为，同频共振的成效逐渐显现。区市场监管局推动“一件事”流程再优化、资料再精简、办件更高效，开办餐饮店“一件事”办事材料由21个压减至6个，办理时限从21个工作日压减至5个。区政务服务管理局开展“走流程+体验员”活动，领导班子成员以群众身份体验办事流程，并邀请区人大代表、政协委员担任“政务服务体验员”，零距离感受办事环节，将遇到的问题形成改进清单，积极推进相关流程调整和服务优化。
此外，该区纪委监委畅通举报平台，及时受理群众举报，对项目审批推诿扯皮、敷衍塞责等问题，发现一起查处一起，坚决清除破坏营商环境“绊脚石”，努力构建 “亲”而有度、“清”而有为的新型政商关系。
“营商环境的提升需要久久为功，下步，我们将紧紧围绕护航优化营商环境这条主线，紧盯营商环境中的堵点痛点问题，强化监督执纪问责，为持续擦亮临翔营商环境‘金名片’贡献纪检监察力量。”该区纪委监委相关负责人表示。
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