走进临翔区政务服务大厅,办事窗口干净整洁,标志标识清晰醒目,工作人员热情礼貌,“一件事”综合服务、全程帮办代办服务等举措便民利企,让办事企业和群众满意而归……
“以前办事要来来回回跑好几个地方,现在好了,只要材料齐全,来一趟就能把事情办好,真是方便了我们老百姓。”
“我们初次到这里开展项目,在表达需求后,帮办代办工作人员手把手帮助我们整理申报资料,代办各项手续证件,为我们的项目落地按下‘加速键’。”
效率的提高、作风的优化,与该区纪委监委不断加强监督执纪、推动相关职能部门提升服务质效密不可分。一直以来,临翔区纪委监委把优化营商环境作为护航高质量发展的重要着力点,聚焦营商环境堵点、难点问题,将监督“探头”架到政务服务一线,着力破解服务企业群众中的“梗阻”问题,持续为优化营商环境提供坚强纪律保障。
如何使监督工作更加精准高效?该区纪委监委积极探索纵向贯通、横向协同的监督工作机制,统筹“室组地”联动监督力量,紧盯主体责任落实、行业管理服务等方面存在的问题,运用“蹲点式”“体验式”“嵌入式”等监督方式,压紧压实各方责任,以监督执纪问责倒逼职能部门和责任人员履职尽责,推动惠企便民政策措施落细落实,积极为企业群众纾困解难。
“今天的座谈会对我们帮助很大,针对企业生产经营中面临的具体困难,部门领导结合行业政策法规为我们‘精准把脉’并开出‘药方’,我们对企业发展更有信心了。”在该区2025年第一期“部门主要领导坐诊接诉”现场,某新能源企业负责人由衷地说道。
聚焦企业诉求,该区深入开展“部门主要领导坐诊接诉”活动,通过企业“挂号”预约、部门联合“坐诊”,受理企业在投资、生产、经营中遇到的困难问题、政策咨询、服务要求和意见建议。为督促全面落实助企纾困各项政策,该区纪委监委围绕惠企政策落实、纾难解困等关键环节,寓监督于服务,督促各职能部门及时做好企业诉求梳理、归类、分办、反馈、督办、分析等全链条服务工作,倾力解决企业发展诉求,切实提升为企服务质效。
在持续有力的监督推动下,全区各职能部门立足职能,主动作为,同频共振的成效逐渐显现。区商务局针对某百货商场停车难、电费高问题,联动部门推进车位规划与电表分户改造,切实降低企业运营成本,提升发展便利性;区工业和信息化局上门指导某食品公司筹备“专精特新”申报,助力企业享受政策红利;区工商联联合公检法司等部门,持续开展法治宣传活动,为企业营造公平、公正的营商环境……
“营商环境的提升需要久久为功,下一步,我们将紧盯企业和群众反映强烈的优化营商环境方面问题,跟进监督、精准监督,持续纠治影响营商环境的不正之风,为临翔经济社会发展贡献纪检监察力量。”该区纪委监委相关负责人表示。