新安装了电动车充电桩，临沧市临翔区锦凤社区居民在家门口就能实现“充电自由”；心心念念的不动产权证领到手，某小区业主杨大哥连声道谢……
一张张洋溢着真诚幸福的笑脸，一句句认可和感谢，是群众“幸福指数”不断提升的见证，也是临翔区纪委监委深入整治民生领域突出问题，以高质量监督执纪问责推动解决群众操心事、烦心事、揪心事的生动写照。
近年来，临翔区纪委监委牢牢把握监督首要职责，以群众诉求为靶向、群众满意为标尺，深化运用群众点题机制，推动“点题”常态化、“答题”长效化，在解决群众的“小问题”中守护“大民生”，让群众可感可及。
“民生领域的突出问题在哪里，日常生活中遭遇的痛点堵点有哪些，群众最有发言权，深化运用群众点题机制，就是倾听群众呼声，从群众反映的突出问题中找到工作切入点。”该区纪委监委党风政风监督室相关负责人介绍。
为更好倾听群众呼声、了解群众意愿、贴近民生实际，该区纪委监委坚持线上线下相结合，一方面，积极构建完善基层监督体系，整合区、乡、村监督力量，常态化深入一线开展“体验式”“嵌入式”监督检查，在“板凳会”“火塘会”中倾听群众呼声和诉求。另一方面，进一步畅通“信、访、网、电”举报渠道，利用微信公众号，发布问题线索征集通告，公布举报电话、举报邮箱，切实把“话筒”交给群众，让群众来诉说身边亟待解决的事，推动监督治理更加向维护群众利益集中。
“找准找实问题是深化运用群众点题机制的前提和基础，督促责任主体‘答好题’，则是推动工作取得实效的关键所在。”该区纪委监委相关负责人说道。在群众点题之后，该区纪委监委立足“监督的再监督”职责，紧盯重点行业、关键领域漠视侵害群众利益问题背后的责任、作风、腐败问题，跟进监督、精准监督，以监督执纪问责倒逼职能部门和责任人员履好应尽之责、办好民生实事。
“某小区因相关历史遗留问题，不动产登记证上的地址与相关部门落户地址不一致，在房屋买卖、子女入学等方面非常不便……”面对涉及多部门的问题，该区纪委监委及时推动民政、公安、不动产登记等职能部门建立工作联动机制，打通不同职能部门之间的沟通障碍，变部门单打独斗为多方合力攻坚，通过联合实地调查、专题会商等方式，查找堵点难点、提出意见建议。经督促推动，相关职能部门开设专门办理窗口，涉及住户可正常申请办理不动产权变更登记手续及户籍办理工作，有效解决了业主的“心头盼”。
与此同时，该区纪委监委坚持系统施治、综合治理，将“当下改”与“长久立”结合起来，从关系群众利益的“点”出发，深化拓展系统整治的“面”，通过制发纪检监察建议书等方式，推动职能部门聚焦问题背后的症结、短板，修订完善制度、堵塞监管漏洞，形成维护群众权益的长效机制，不断提升监督治理效能。
“我们将持续深化运用群众点题机制，一件接着一件办，一年接着一年抓，以久久为功的韧劲，让人民群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。”该区纪委监委有关负责人表示。
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