“‘部门主要领导坐诊接诉’活动正在开展，本期活动主要受理临翔企业在投资、生产、经营等方面反映的政策咨询、服务需求、意见建议等诉求，企业只需扫描二维码即可完成网上‘挂号’……”在临翔区，“挂号”“接诊”“叫号”“坐诊”成了政府与企业常态化沟通交流的纽带与桥梁。
在近日的一场“坐诊”现场，某置业有限公司就其承建的项目所面临的施工许可变更、复工复产等问题主动咨询，寻求解决路径。针对企业诉求，该区住房和城乡建设局局长现场剖析堵点难点，对症开出“药方”，并明确专人跟进落实，助力企业加快“破题”。
“此次坐诊接诉活动省去了层层转达的麻烦，实实在在为我们解决了项目推动难题，让我们感受到了政府对企业的关心和支持。”挂号企业对“坐诊局长”的解答和态度表示满意。
这样的肯定评价并非个例，而是临翔区持续深化作风建设、推动亲清政商关系成为发展加速器的生动实践。近年来，临翔区纪委监委立足“监督的再监督”职能定位，将优化营商环境作为政治监督的重要内容，推动形成“纪委监委专责监督、职能部门高效服务、经营主体放心发展”的良性循环，为区域经济高质量发展的沃土注入源源不断的“廉洁养分”。
“我们在临翔区落地办厂后，消防部门来帮我排查安全隐患，营商环境更好了，我们搞发展更有信心了。”谈及在临翔区投资兴业的感受，一位企业负责人的话语朴实而有力。
营商环境的好坏，企业感知最为敏锐。在“坐诊破难题、走访优服务”双线服务模式常态运行中，该区纪委监委坚持问题导向，通过常态化监督、巡察、走访调研等方式，精准发现政策落实中的“中梗阻”和服务企业中的“推拖绕”问题。
针对以往企业诉求多头跑、反馈慢的痛点，全区各职能部门主动打破壁垒，创新服务机制。主动服务、靠前解难已成为全区上下的行动自觉，从“坐等上门”变为“主动问需”，从“各自为政”转向“协同联动”，办事流程持续优化，服务效能显著提升。
区农业农村局将“坐诊接诉+挂联走访”有机融合，把政务服务延伸至田间地头，为涉农经营主体提供精准帮扶，有效激活乡村振兴内生动力。区工信局通过班子成员挂钩联系重点企业、重点项目，结合“千企万户”走访行动，送服务、促发展。区商务局推出“政策赋能+精准对接+数字化升级”三维服务，全方位助力商贸企业成长。随着“诉求直达、响应迅速、监督跟进”的新型政商互动模式逐步成型，企业的获得感与满意度持续增强。
“营商环境直接关系到市场主体的活力释放与发展信心。”该区纪委监委相关负责人表示，下一步，将持续聚焦企业发展过程中的堵点难点，强化监督执纪问责，严肃查处影响营商环境的作风和腐败问题，以有力监督推动有效治理，为区域经济社会高质量发展注入持久动力。
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